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      管理會計必備:企業構建KPI體系 應該怎么做?

      關鍵績效指標,是對企業績效產生關鍵影響力的指標,是通過對企業戰略目標、關鍵成果領域的績效特征分析,識別和提煉出的最能有效驅動企業價值創造的指標。


      關鍵績效指標法,是指基于企業戰略目標,通過建立關鍵績效指標(Key Performance Indicator,簡稱KPI)體系,將價值創造活動與戰略規劃目標有效聯系,并據此進行績效管理的方法。

      企業應用關鍵績效指標法,應綜合考慮績效評價期間宏觀經濟政策、外部市場環境、內部管理需要等因素,構建指標體系。


      企業應有明確的戰略目標。戰略目標是確定關鍵績效指標體系的基礎,關鍵績效指標反映戰略目標,對戰略目標實施效果進行衡量和監控。

      企業應清晰識別價值創造模式,按照價值創造路徑識別出關鍵驅動因素,科學地選擇和設置關鍵績效指標。


      企業應用關鍵績效指標法,一般按照制定以關鍵績效指標為核心的績效計劃、制定激勵計劃、執行績效計劃與激勵計劃、實施績效評價與激勵、編制績效評價與激勵管理報告等程序進行。


      企業構建關鍵績效指標體系,一般按照以下程序進行:


      (一)制定企業級關鍵績效指標。

      企業應根據戰略目標,結合價值創造模式,綜合考慮內外部環境等因素,設定企業級關鍵績效指標。

      公司級關鍵績效指標的確定:在關鍵績效指標體系中,公司級關鍵績效指標的制定具有重要的地位,將決定后續的關鍵績效指標的制定,因此公司級的關鍵績效指標制定一定要經過深入調查、分析及論證、保證與公司的現實狀況和發展戰略相適應。一般需要通過外部專家及公司內部高級管理人員一起,借以利用頭腦風暴法和魚骨分析法等,找出公司的業務重點,由此確定關鍵結果領域的關鍵績效指標。


      (二)制定所屬單位(部門)級關鍵績效指標。

      根據企業級關鍵績效指標,結合所屬單位(部門)關鍵業務流程,按照上下結合、分級編制、逐級分解的程序,在溝通反饋的基礎上,設定所屬單位(部門)級關鍵績效指標。


      (三)制定崗位(員工)級關鍵績效指標。

      根據所屬單位(部門)級關鍵績效指標,結合員工崗位職責和關鍵工作價值貢獻,設定崗位(員工)級關鍵績效指標。


      績效考核是企業管理最復雜的工作,在復雜的環境中,其作用顯著,簡單的組織一般不用。管理是科學加藝術,績效考評體現了這一點,同時,人是需要激勵的,愿意干,別亂干,因此,績效考評是一個復雜的系統。

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